Жители Орловской области могут бесплатно разрешить споры с банками через финансового уполномоченного

Орловчане, столкнувшиеся с разногласиями с кредитными организациями, могут урегулировать конфликт бесплатно и без суда. Для этого необходимо обратиться к финансовому уполномоченному.

Рассмотрению подлежат имущественные споры на сумму до 500 тысяч рублей, а также при условии, что с момента предполагаемого нарушения прав прошло не более трёх лет. К финансовому омбудсмену можно обращаться в случаях несогласия с начисленными процентами, списаниями средств, платой за дополнительные услуги, порядком внесения платежей по кредиту, а также при нарушении сроков возврата вкладов.

Обратиться к уполномоченному можно через личный кабинет на официальном сайте finombudsman.ru или в любом многофункциональном центре (МФЦ) Орловской области. Данный порядок является обязательным досудебным этапом: прежде чем подавать иск в суд, необходимо направить заявление финансовому омбудсмену.

Служба создана государством специально для защиты прав потребителей финансовых услуг. Помимо банков, её компетенция распространяется на страховые компании, МФО, кредитные потребительские кооперативы, негосударственные пенсионные фонды и ломбарды.

Узнать, подходит ли ваш спор под условия рассмотрения, можно на сайте службы, а подробная инструкция по подаче обращения доступна в разделе «База знаний».