За 4 года работы Отделение Социального фонда России по Орловской области обработало сотни тысяч обращений жителей

14 июля Социальный фонд России отмечает четырехлетие со дня образования. За это время региональное отделение значительно расширило перечень предоставляемых услуг, внедрило новые меры поддержки и продолжило переводить государственные сервисы в цифровой формат.

Сегодня специалисты фонда помогают жителям области как в клиентских службах, так и дистанционно. За четыре года более 17 тысяч человек получили ответы на письменные обращения, еще почти 40 тысяч консультаций сотрудники дали через официальные страницы в социальных сетях.

С конца 2024 года в регионе работает единый контакт-центр Социального фонда России. За время его работы специалисты приняли и обработали свыше 94 тысяч телефонных обращений.

Одним из важных направлений деятельности остается поддержка работников здравоохранения. Специальная социальная выплата, которая назначается медицинским работникам с 2023 года, в настоящее время предоставляется 4,7 тысячи специалистов Орловской области.

Особое внимание уделяется семьям с детьми. За период действия единого пособия его получателями стали более 191 тысячи детей и 5,5 тысячи будущих мам. Кроме того, родители свыше шести тысяч малышей оформили ежемесячную выплату из средств материнского капитала до достижения ребенком трехлетнего возраста.

Социальный фонд также сопровождает участников специальной военной операции. С прошлого года демобилизованные бойцы могут пройти санаторно-курортное лечение и медицинскую реабилитацию в специализированных центрах СФР. Государство оплачивает дорогу к месту лечения и обратно либо компенсирует понесенные расходы. С 2026 года для участников СВО с инвалидностью I группы или нуждающихся в сопровождении предусмотрена оплата проезда, проживания и питания сопровождающего.

Еще одна значимая дата этого года — 30-летие системы индивидуального персонифицированного учета. Именно благодаря ей каждый гражданин получил страховой номер индивидуального лицевого счета — СНИЛС, который сегодня используется при предоставлении большинства государственных услуг.

В настоящее время пенсионные выплаты в Орловской области получают 247,7 тысячи жителей. 

В Отделении Социального фонда России по Орловской области отмечают, что одним из ключевых направлений развития остается цифровизация. Все больше государственных услуг становятся доступными в электронном виде, что позволяет жителям региона получать необходимые меры поддержки быстрее и удобнее.