04 февраля 2021 08:37
«ВКонтакте» лидирует по числу обращений жителей Орловской области
Такую информацию представил Центр управления регионом Орловской области в отчете за период с 26 января по 1 февраля 2021 года. Лидирует по числу обращений Орёл (53%). К наиболее активным муниципальным образованиям относятся Болховский, Шаблыкинский, Орловский и Троснянский районы.
Всего за этот период с помощью системы «Инцидент Менеджмент» было получено 411 обращений жителей региона. 318 из них уже удовлетворены. Что касается качественного состава полученных обращений, 237 из них составляют жалобы, 117 – личные обращения, 57 – вопросы.
Наиболее популярной площадкой для подачи обращений жителей стала социальная сеть «ВКонтакте»: через нее получено 70 %. Через Instagram и «Одноклассники» оставлено 20% и 6 % обращения соответственно.
По данным «Тепловой карты», наибольшее количество обращений касалось вопросов социальной защиты (99, или 28 %) и состояния дорог (52, или 15 %). По остальным сферам количество обращений распределилось следующим образом: мусор, свалки и ТКО – 41 (12 %), общественный транспорт – 38 (11 %), ЖКХ – 34 (10 %), коронавирус – 23 (7 %), здравоохранение и медицина – 19 (5 %), безопасность – 15 (4 %), благоустройство – 12 (3 %), образование – 11 (3 %), прочее – 6 (2 %).
Всего за этот период с помощью системы «Инцидент Менеджмент» было получено 411 обращений жителей региона. 318 из них уже удовлетворены. Что касается качественного состава полученных обращений, 237 из них составляют жалобы, 117 – личные обращения, 57 – вопросы.
Наиболее популярной площадкой для подачи обращений жителей стала социальная сеть «ВКонтакте»: через нее получено 70 %. Через Instagram и «Одноклассники» оставлено 20% и 6 % обращения соответственно.
По данным «Тепловой карты», наибольшее количество обращений касалось вопросов социальной защиты (99, или 28 %) и состояния дорог (52, или 15 %). По остальным сферам количество обращений распределилось следующим образом: мусор, свалки и ТКО – 41 (12 %), общественный транспорт – 38 (11 %), ЖКХ – 34 (10 %), коронавирус – 23 (7 %), здравоохранение и медицина – 19 (5 %), безопасность – 15 (4 %), благоустройство – 12 (3 %), образование – 11 (3 %), прочее – 6 (2 %).