В первом квартале 2026 года жители Орловской области направили 138 обращений к финансовому уполномоченному

Наибольшее количество обращений — 113 — поступило по спорам со страховыми компаниями. Ещё 21 обращение касалось кредитных организаций, а 4 — микрофинансовых организаций.

Финансовый уполномоченный — это институт, созданный государством для бесплатной защиты прав потребителей финансовых услуг в досудебном порядке. Обратиться к нему можно по спорам со страховыми компаниями, банками, микрофинансовыми организациями, кредитными потребительскими кооперативами, негосударственными пенсионными фондами и ломбардами.

Рассмотрение обращения и его подача для потребителя являются бесплатными. Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией.

Важно: В случае возникновения спора с финансовой организацией до обращения в суд надо сначала обратиться к финансовому уполномоченному . Если потребитель сразу подаст иск в суд по такому спору, в принятии заявления будет отказано.

А узнать: подлежит ли ваш спор рассмотрению финансовым уполномоченным, можно на официальном сайте finombudsman.ru.
Также по всем вопросам можно проконсультироваться по бесплатному телефону контакт-центра Службы финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (звонок по России бесплатный).