ЦУР Орловской области вошел в топ-5 регионов России по обработке обращений

В ноябре ЦУР Орловской области удалось достигнуть топовых показателей по доле обработки обращений.

 Система «Инцидент Менеджмент» фиксировала все проблемные комментарии орловчан. ЦУР передавал обращения ответственным ведомствам и контролировал, чтобы все авторы сообщений своевременно получили обратную связь.

 Всего в ноябре Центр управления регионом обработал 3711 обращений – это 99 % всех поступивших сообщений. По этому показателю ЦУР Орловской области занимает пятое место в России.

 «Чтобы обращение было взято в работу, его необходимо оставить в открытой группе ведомства, города или района и четко изложить суть проблемы», – напомнил заместитель руководителя ЦУР Орловской области Никита Майоров.

 Для удобства жителей ЦУР создал справочник аккаунтов органов региональной власти, в котором более 200 необходимых ссылок. Он доступен по ссылке: https://vk.com/@tsur57-zadat-vopros-organam-vlasti.