С начала года орловчане оставили на «Госуслугах» более 5700 обращений
Более 1,65 млн раз россияне направили властям запросы на «Госуслугах». Такова статистика платформы обратной связи (ПОС) за первую половину этого года. Жители страны активно используют сервис для решения проблем и участия в опросах.
«Платформа обратной связи на «Госуслугах» как раз дает широкие возможности ее получения, а также позволяет решать не только системные, но и порой крайне важные точечные, индивидуальные вопросы наших граждан», – подчеркнул вице-премьер Дмитрий Чернышенко.
Зампред российского правительства отметил преимущества ПОС: она позволяет не только напрямую обращаться к представителям органов власти, но и высказывать мнение по важным социальным вопросам. Например, недавно на платформе проводилось федеральное голосование за общественные территории, которые благоустроят в 2023 году. Россияне поучаствовали уже в 5300 опросах и обсуждениях нормативно-правовых актов.
Еще одно удобство ПОС – это возможность следить за статусом обработки обращения. Направив запрос, пользователь может оценить качество полученного ответа.
Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» внедрена почти во всех регионах страны. Орловская область не стала исключением. Сервис позволяет наладить открытый диалог между жителями и представителями власти, оперативнее решать проблемы населения. Руководитель ЦУР Орловской области Анастасия Пилипенко назвала ПОС удобным цифровым инструментом взаимодействия граждан и государства.
«На «Госуслугах» можно выражать свое мнение о законопроектах, участвовать в опросах или голосовать за социальные проекты. Главной же функцией является прием обращений от граждан. За первое полугодие 2022 года специалисты орловского ЦУР зафиксировали 5733 обращения на платформе обратной связи, из которых 5241 уже решено», – отметила Анастасия Пилипенко.
Более половины государственных ресурсов Орловской области оснащены виджетами ПОС. Форму подачи обращения можно найти на сайтах районных администраций, школ и поликлиник.