Робот Макс расскажет орловчанам о долгах

На обновленном портале Госуслуг привычный поиск заменен на цифрового помощника – робота Макса, который функционирует на основе искусственного интеллекта. Он обеспечит «умный» поиск по порталу и в онлайн-режиме ответит на вопросы пользователей.

Фото: пресс-служба УФССП по Орловской области.

Это пилотный проект, разработанный Федеральной службой судебных приставов и Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. 

В УФССП ожидают, что автоматизация консультаций и навигация по жизненным ситуациям с помощью цифрового помощника повысит качество обслуживания пользователей Госуслуг и снимет излишнюю нагрузку с ведомств. В будущем робот также сможет вызвать на помощь реального оператора портала, если после диалога с искусственным интеллектом у пользователя останутся вопросы. В этом году робот Макс обретет голос и сможет общаться с пользователями в привычных для многих голосовых устройствах.