Орловчане могут решать споры с НПФ через финансового омбудсмена без похода в суд

Жители Орловской области, столкнувшиеся с проблемами при получении пенсионных выплат от негосударственных пенсионных фондов (НПФ), могут урегулировать конфликты во внесудебном порядке. Эту возможность предоставляет институт финансового уполномоченного.

Это значит, что прежде чем подавать иск в суд, орловчанам необходимо направить обращение финансовому омбудсмену. Если этого не сделать, суд вернет исковое заявление. Обратиться к омбудсмену можно абсолютно бесплатно.

Поводом для жалобы могут стать самые разные ситуации, с которыми сталкиваются клиенты НПФ. В частности, помощь уполномоченного доступна, если гражданин не согласен:
-с приостановлением или полным прекращением пенсионных выплат;
-с размером назначенных выплат или отказом в их начислении (в том числе для правопреемников умершего застрахованного лица);
-с нарушением сроков перечисления пенсии.

Если финансовый уполномоченный вынесет решение в пользу потребителя, негосударственный пенсионный фонд обязан исполнить его в силу закона.

Стоит отметить, что для споров с НПФ законом не установлено ограничение по сумме требований. Это выгодно отличает данную категорию дел от споров с банками или страховщиками (кроме ОСАГО), где лимит обычно составляет 500 тысяч рублей. Рассматриваются жалобы достаточно оперативно — в течение 15 рабочих дней. Если потребуется проведение независимой экспертизы, срок может быть продлен, однако для заявителя она также будет бесплатной.

Подать обращение к финансовому уполномоченному жители Орла и области могут несколькими удобными способами:
-Через портал «Госуслуги».
-Через личный кабинет на официальном сайте службы финасового уполномоченного
-Лично в отделениях МФЦ Орловской области.

Напомним, что финансовый уполномоченный также помогает решать споры со страховыми компаниями, банками, микрофинансовыми организациями, ломбардами и кредитными кооперативами.