Орловчане могут оперативно сообщать о коммунальных авариях через приложение «Госуслуги Дом»

У жителей многоквартирных домов есть удобный инструмент для решения экстренных жилищно-коммунальных проблем. В случае аварии — будь то протечка, отключение воды, неполадки с отоплением или электричеством — подать заявку в управляющую организацию можно онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Дом».

Чтобы воспользоваться приложением, необходимо описать проблему, приложить фото или видео последствий, после чего останется лишь отслеживать статус рассмотрения заявки и получить официальный ответ от УК. Такой формат исключает риск потери обращения и сохраняет всю историю взаимодействия с управляющей организацией в одном месте.

Алгоритм действий при аварии:
1.В первую очередь, если это безопасно, перекройте воду или отключите электропитание.
2.Сфотографируйте или снимите на видео последствия происшествия.
3.Отправьте обращение через приложение «Госуслуги Дом».
4.Обязательно сохраните номер заявки.
5.При необходимости обсудите ситуацию с соседями в официальном домовом чате.

Если проблема затронула общее имущество всего подъезда или дома, жители могут действовать сообща, создав коллективную заявку.

Напомним, что функционал приложения «Госуслуги Дом» не ограничивается аварийными заявками. Через него орловцы также могут передавать показания счетчиков, оплачивать жилищно-коммунальные услуги, участвовать в онлайн-голосованиях по вопросам дома, получать информацию о капитальном ремонте и знакомиться с отчетами управляющей организации.

Мобильное приложение «Госуслуги Дом» создано на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) и развивается АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России.