Орловчанам рассказали, как заставить управляющую компанию не игнорировать их жалобы

Региональный Департамент надзорной и контрольной деятельности дает рекомендации тем жителям многоквартирных домов, кто сталкивается с ситуацией, когда их обращения в УК остаются без ответа. 
Чтобы заявка гарантированно не «потерялась», необходимо направлять ее через официальные цифровые сервисы. В отличие от устных звонков, здесь каждое обращение фиксируется в системе и получает конкретный статус рассмотрения.

В качестве примера приводят «Госуслуги Дом». Позволяющие не только подать заявку онлайн (с возможностью прикрепить фото проблемы), но и в режиме реального времени отслеживать, на каком этапе находится ее решение.

Кроме того, с помощью этого приложения жители могут решать и другие вопросы, не выходя из дома:
  - передавать показания счетчиков;
  - оплачивать жилищно-коммунальные услуги;
  - участвовать в онлайн-голосованиях собственников жилья;
  - создавать коллективные заявки (например, от всего подъезда);
  - получать оперативные уведомления о важных событиях в доме.

Орловчанам предлагают активнее пользоваться цифровыми инструментами, чтобы сделать взаимодействие с управляющими компаниями более прозрачным и эффективным.