23 октября 2023 16:56
Орловчанам рассказали как оформлять европротокол и на что можно рассчитывать
Служба финансового уполномоченного создала специальные карточки, где ответила на самые популярные вопросы и показала схему оформления европротокола. Напомним, это когда ДТП участники оформляют сами, без вызова сотрудников полиции.
Служба финансового уполномоченного была создана для защиты прав потребителей финансовых услуг. И сейчас туда можно обратиться по целому ряду вопросов:
-Как защитить свои финансовые права и что делать, когда возник имущественный/денежный спор со страховой, банком, микрофинансовой организацией;
-Не согласны с размером страхового возмещения или качеством выполненного ремонта;
-Страховщик отказывает в возврате страховой премии при расторжении договора страхования;
-Не согласны со списанной банком комиссией, платой за дополнительные услуги;
-Микрофинансовая организация удержала пени и штрафы больше положенного по закону.
К слову, в нашем регионе тоже работает финансовый уполномоченный. Обращение к нему — бесплатное. Пути досудебного урегулирования спора он находит в течение 15 дней. И его решение - обязательно для исполнения в финансовых организациях.