Официальные паблики в соцсети «ВКонтакте» появились у всех городов и районов
В России 100 % муниципалитетов и социально значимых региональных органов власти запустили паблики в соцсети «ВКонтакте» для общения с жителями. Информация об этом прозвучала на форуме «Цифровая эволюция» в Калуге.
Вести официальные паблики госслужащих обязывает новый закон, который подписал президент Владимир Путин. Интернет-сообщества всех ведомств и подведомственных учреждений должны быть разработаны уже к 1 декабря этого года. Замминистра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Олег Качанов назвал присутствие органов власти в Интернете необходимостью.
«Федеральный центр создает экосистему госкоммуникаций, включая компонент платформы обратной связи «Госпаблики» и подсистемы единого портала государственных и муниципальных услуг. Нужно полноценно переходить в цифровой мир. Наша задача – доносить до жителей важную информацию через официальные сайты, мессенджеры и оперативно получать от них обратную связь», – прокомментировал Олег Качанов.
На данный момент количество госпабликов близится к трем тысячам, а общая аудитория превышает 50 млн человек. Жителям страны доступны официальные страницы органов власти, работающих в сферах здравоохранения, образования, соцзащиты населения, спорта, культуры и молодежной политики.
«Работа местных органов власти касается повседневных вопросов и обладает высокой значимостью для каждого жителя. В госпабликах граждане могут написать обращение. Вскоре появится возможность получить конкретные госуслуги. Развитием госпабликов на территориях занимаются региональные администрации и ЦУР», – отметил заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев.
По его словам, качественное ведение соцсетей и обеспечение коммуникации с населением в Интернете требует вовлеченности всех ведомств, даже районных администраций. Для повышения качества работы госслужащих в диджитал-сфере «Диалог» обучает специалистов из регионов.
В Орловской области способствует реализации закона о госпабликах Центр управления регионом. Специалисты ЦУР оказывают методологическую поддержку органам власти в ведении страниц в соцсетях. Госпаблики стали своего рода онлайн-приемными, где жители могут сообщить о проблеме и получить ответ в кратчайшие сроки.