Как распознать взлом аккаунта и не стать жертвой мошенников

Как вовремя понять, что ваш аккаунт пытаются взломать, и что делать, если вам пишут от имени знакомых или представителей различных служб? Об этом говорили в программе «Готов Ответить» на «Первом Областном».

Гостем программы стал руководитель Департамента информационных технологий Орловской области Андрей Артёмов.

По его словам, сегодня мошенники активно используют привычные схемы социальной инженерии. Главная их задача — заставить человека испугаться и действовать необдуманно.

«Мошенники работают с основным нашим чувством — страхом. Рациональное мышление выключается. Например, человек начинает бояться, что потеряет деньги или что-то сделал не так», — рассказал Андрей Артёмов.

Особенно внимательно к подобным звонкам и сообщениям стоит относиться пожилым людям и подросткам. Если человек уверен, что ничего противоправного не совершал, не стоит поддаваться панике. Любую информацию нужно перепроверять.

При этом представители служб безопасности не будут требовать решить серьезные вопросы через звонок или сообщение в мессенджере. Если собеседник утверждает обратное, лучше сразу прекратить разговор и самостоятельно связаться с организацией по официальному номеру.

С попыткой обмана столкнулся и сам Андрей Артёмов. Ему писали люди, которые представлялись его руководителем, а затем предупредили, что с ним якобы свяжутся представители органов безопасности. Специалист сразу понял, что это мошенническая схема, и проверил аккаунт отправителя.

Отдельное внимание стоит уделять сообщениям от знакомых. Если человек неожиданно пишет с нового аккаунта и просит что-либо сделать, необходимо проверить номер телефона и сравнить его с тем, который уже сохранен в контактах. Если с человеком вы общались годами, а его аккаунт вдруг оказался зарегистрирован недавно, это повод насторожиться.

Защитить свои аккаунты помогают и технические меры. В первую очередь специалисты рекомендуют включить двухфакторную авторизацию. Также в настройках мессенджеров можно ограничить круг пользователей, которые могут отправлять вам сообщения.

И главное правило — никому не сообщать коды из СМС и другие коды подтверждения. Их не должны запрашивать ни сотрудники банков, ни представители государственных организаций.

Не стоит забывать и о безопасности аккаунта на «Госуслугах». Если есть подозрение, что учетная запись взломана, необходимо обратиться в МФЦ. 

Для пожилых родственников существует возможность настроить доверенный аккаунт — это позволяет родственнику помогать контролировать важные действия и получать уведомления от родственников на свой телефон.

Еще один способ защитить себя от последствий мошенничества — установить самозапрет на оформление потребительских кредитов. В Орловской области такой запрет уже оформили около 95 тысяч жителей. Снять его можно только через МФЦ.

Есть и другие ограничения. Например, можно установить запрет на оформление SIM-карт на свое имя сверх установленного количества. А в МФЦ можно будет оформить самозапрет на участие в азартных играх. После его установки принимать ставки на человека не смогут. Снять такой запрет можно будет только спустя год.

Еще одна мера защиты — самозапрет на азартные игры. С 1 сентября 2026 года появится возможность установить самозапрет на участие в азартных играх. Подать заявление можно будет через «Госуслуги» или в МФЦ. Минимальный срок такого ограничения — один год, снять его раньше этого срока нельзя

После установки запрета легальные организаторы азартных игр не смогут принимать от человека ставки, а также предоставлять ему доступ к соответствующим сервисам. Таким образом, человек может самостоятельно ограничить для себя возможность участвовать в азартных играх. 

Как отметил Андрей Артёмов, такая мера может быть полезна людям, которые понимают, что азартные игры начинают создавать для них финансовые проблемы. Самозапрет позволяет заранее установить ограничение и тем самым защитить себя от дальнейших трат.

Еще одна мера защиты касается сделок с недвижимостью. Можно установить запрет на проведение таких операций без личного участия собственника.

Тем временем банки и операторы связи также усиливают защиту клиентов. Работает система антифрод, которая помогает выявлять подозрительные звонки и операции.

Новый выпуск программы «Готов Ответить» на «Первом Областном» смотрите сегодня в 20 часов 20 минут.