Главы районов Орловской области налаживают работу с обращениями граждан в соцсетях

Количество подключенных к системе «Инцидент Менеджмент» аккаунтов в соцсетях постепенно растет. Если ранее для удобной работы с обращениями подключались в основном региональные органы власти и администрации муниципальных образований, то теперь эту тенденцию подхватили главы районов. Так, недавно свои аккаунты в соцсетях к системе «Инцидент Менеджмент» подключили главы Урицкого, Колпнянского, Верховского и Кромского районов.

Это позволит повысить качество ответов на вопросы, касающиеся деятельности муниципалитетов, сократить время их подготовки, оперативно и качественно решать те ситуации, о которых пишут местные жители, быть ближе к народу.

- "Инцидент Менеджмент" - это система мониторинга социальных сетей и один из главных инструментов работы Центра управления регионом Орловской области. Система позволяет находить и обрабатывать сообщения, жалобы и предложения от жителей региона, которые они оставляют в открытых источниках, - рассказал заместитель руководителя Центра управления регионом Орловской области Никита Майоров.

С начала года в Орловской области система «Инцидент Менеджмент» зафиксировала более 20 тысяч обращений в соцсетях.

А для удобства ЦУР Орловской области создал справочник аккаунтов органов региональной власти, в котором более 200 необходимых ссылок. Воспользоваться ими и задать свой вопрос в нужное ведомство может любой желающий.