Роспотребнадзор признал незаконным взимание комиссии за услуги платёжного агента

Роспотребнадзор наложил на «Орёлтеплоцентр» штраф в 30 тысяч рублей за нарушение прав потребителей. Причиной тому стала комиссия, которая взималась с клиентов дополнительно к оплате коммунальных услуг.

Дополнительный сбор за услуги платёжного агента (то есть банка или почты) составляет примерно 2% от ежемесячной стоимости услуг. Однако, по мнению Роспотребнадзора, нести это финансовое бремя должна сама компания, а не её клиенты.

Последние имеют право обратиться в «Орёлтеплоцентр» и потребовать возврата или пересчёта средств.

Подробный репортаж на эту тему смотрите на «Первом областном телеканале» в «Главных новостях» сегодня в 19 часов 30 минут.